Blumen Busch (Inhaber Ortmans) in Radevormwald
(Beitrag aus DEGA 25/2006)

Komplett-Dienstleister im Bergischen Land

Friedhofsgärtnereien in ländlichen Gebieten müssen vielseitig sein. In Radevormwald zeigt das Ehepaar Ortmans, wie man als Dienstleister auf den städtischen Friedhöfen und mit Floristik Erfolg haben kann.

Die Schere teilt sich. Wir haben viele Kunden, die bereit sind, viel Geld für die Grabgestaltung und -pflege auszugeben, und andere, die sich auf den teilanonymen Feldern beisetzen lassen. Von diesen Gräbern habe ich als Friedhofsgärtner natürlich nichts“, bedauert Leo Ortmans.
Der Wandel in der Bestattungskultur in Deutschland ist auch im Bergischen Land zwischen Remscheid und Köln angekommen.
„‘Damit ich meinen Kindern nicht zur Last falle’ – diesen Satz kann ich schon nicht mehr hören“, berichtet der junge, viel Optimismus ausstrahlende Gärtnermeister.
Mit Qualität hat er sich bei seinen Kunden einen guten Namen gemacht. So setzt Ortmans auch immer mehr Bodendecker für die Gräber durch. Cotoneaster und Co. sind in dieser Region noch lange nicht selbstverständlich. Beim Bezahlen der Pflegerechnungen lässt Leo Ortmans seine Kunden wählen: Sie können zum 1. März die Rechnung für die Bepflanzung im Voraus und zum 1. Dezember die Rechnung für die Pflege im Nachhinein bezahlen. Wer lieber die ganze Summe auf einmal begleichen möchte, bekommt die komplette Rechnung zum Jahresanfang. Die meisten Kunden wählen die erste Variante.
Zurzeit pflegt der Betrieb 900 Gräber, davon rund ein Drittel in Dauergrabpflege. Selbst wenn diese Zahl deutlich sinken sollte, sieht Leo Ortmans die Friedhöfe der Stadt immer noch als ein wichtiges Betätigungsfeld.

Pflegen, bauen, verwalten
Er und seine Mitarbeiter pflegen nicht nur Grabstätten, sie pflegen auch Rahmen, legen Gräber an und verwalten sogar einen Friedhof. Der Betrieb im Bergischen Land profitiert dabei sicher davon, dass die Region nicht an eine Konfession gebunden ist, sondern dort rund 30 % Katholiken und 70 % Protestanten leben.
Ein kommunaler und acht konfessionelle Friedhöfe bieten im rund 26 000 Einwohner zählenden Radevormwald genügend Betätigungsfelder für Leo Ortmans. Der versteht die Dienstleistung für Kirchen und Gemeinde als ein wichtiges und zukunftsträchtiges Arbeitsgebiet.
Ortmans ist Gärtnermeister Zierpflanzenbau. Die Arbeit auf den Gräbern hat er bereits bei seiner Ausbildung in einer Friedhofsgärtnerei und bei der Arbeit im elterlichen Betrieb kennen gelernt.

Mix an Dienstleistungen – gut kalkuliert
Leo und Angelika Ortmans setzen in Radevormwald auf die Mischung aller Dienstleistungen, die das Unternehmen erbringen kann. Von der Floristik über den Garten- und Landschaftsbau bis hin zur Pflege von Raumbegrünungen reicht die Palette. „Im Garten- und Landschaftsbau arbeiten wir nur mit Pflanzen. Pflaster- und Steinarbeiten machen wir nicht“, erklärt Leo Ortmans.
Ehefrau Angelika, Floristmeisterin, versteht es, auch den sonst als defizitär verschrienen Bereich der Floristik erfolgreich zu betreiben. Was sich hier mit einer funktionierenden Basis, Engagement und Qualität machen lässt, zeigen die Zahlen: Anfangs betrug der Umsatzanteil der Floristik 40 %, heute sind es gut 60 %. „Wir legen besonderen Wert auf frische Ware in sehr guter Qualität. Ein Einkäufer bei der Versteigerung in Straelen-Herongen kauft für uns ein. Was morgens ersteigert wurde, wird am späten Vormittag hier angeliefert“, berichtet Angelika Ortmans. Darüber hinaus kauft die Firma bei verschiedenen Händlern, die bis vor die Ladentür kommen. Topfpflanzen und Beetware lassen sich Ortmans gern liefern – die Zeit des Betriebsleiters ist allein für den Transport von Pflanzen viel zu teuer. Pflanzen für die Gräber kommen zum Teil noch aus der eigenen Produktion.
Für das Ausliefern der Pflanzen zu den Kunden, das sich auf den hügeligen Straßen schon einmal hinziehen kann, wird ein Kraftfahrer beschäftigt. „Damit kann und will ich meine Zeit nicht verbringen“, sagt Leo Ortmans.
Viel lieber als mit dem Autofahren beschäftigt sich Ortmans mit der Kundenpflege – anfallende Telefonate werden möglichst sofort geklärt. Für die Buchführung ist Angelika Ortmans verantwortlich. Alle Arbeiten in diesem Bereich erledigt sie selbst, nur für den Jahresabschluss braucht sie den Steuerberater.

Fortführung auf hohem Niveau
In den sechs Jahren nach Übernahme haben es Angelika und Leo Ortmans geschafft, das Unternehmen als Komplett-Dienstleister im Markt zu etablieren. „Unser guter Start hier liegt auch daran, dass die Vorbesitzer immer engagiert gearbeitet und uns ein gut funktionierendes Unternehmen übergeben haben.“ Deshalb haben die Ortmans auch den bekannten Namen „Blumen Busch“ behalten. Zu den treuen alten Kunden kamen schnell neue hinzu – viele Leute von außerhalb finden mittlerweile den Weg nach Radevormwald.
Mit Mann und Maus wurde die Gärtnerei in den ersten drei Jahren gepachtet, danach haben die Ortmans den Betrieb gekauft. Bis heute verstehen sie sich gut mit den Vorbesitzern.  Und die sehen es mit Freude, dass ihr Lebenswerk weitergeführt wird.
Das Ehepaar Ortmans kommt ursprünglich aus dem Raum Aachen, wo Leo Ortmans den elterlichen Betrieb übernehmen sollte und wollte. Doch nach mehreren Jahren mit vielen Investitionen sah er in der heute stillgelegten Gärtnerei kein Fortkommen und suchte gemeinsam mit seiner Frau nach einer neuen Existenz. Die hat die junge Familie jetzt in Radevormwald gefunden.

Text und Bilder: Christiane James, Straelen

Betriebsdaten:

• Gründung: 1945 als Landschafts- und Friedhofsgärtnerei durch Ludwig Busch, später kam das Blumengeschäft hinzu. 2001 Verpachtung an Angelika und Leo Ortmans, 2004 kauft das Ehepaar den Betrieb
• Größe: 1 000 m² Kulturfläche, 300 m² Innenhof für den Saisonverkauf und Ladengeschäft
• Mitarbeiter: einschließlich Unternehmerehepaar Gärtnerei: 1 Meister, 2 Gärtner, 1 Aushilfe, Floristik: 1 Meisterin, 5 Floristen, 2 Aushilfen, 5 Auszubildende
• Dienstleistung: 900 Pflegegräber, davon ein Drittel in Dauergrabpflege, Friedhofsrahmenpflege und -verwaltung, Grabmachen, pflanzliche Arbeiten im Garten- und Landschaftsbau, komplette Floristik, Raumbegrünung

Angelika Ortmans


Leo Ortmans


Mustergrab mit Buchsbaum und Euonymus als Bodendecker


Moderne Präsentation im Geschäft


Saisonverkauf im Hof vor der Gärtnerei

Beiträge erschienen in DEGA - Magazin für Entscheider im Gartenbau